Formation ChatGPT communication : veille, presse, crise et réseaux sociaux

Régler les comptes avant de déposer un dossier sensible ou une liste de journalistes.

• →Offres et entraînement des modèles : Business et Enterprise protégés par défaut, comptes personnels à régler
• →Information sous embargo, dossier de crise ouvert, fichier de journalistes : ce qui reste dehors
• →Mémoire et instructions personnalisées : éviter qu'un sujet sensible resurgisse dans une autre conversation
• →Mode instantané quand il faut une formule, mode réflexion quand il faut lire un dossier

Savoir chaque matin ce qui s'est dit, et d'où vient chaque ligne.

• →Recherche approfondie : requête, titres à couvrir, période
• →Tâche planifiée qui relance la veille chaque jour, ou dès qu'un courriel arrive
• →Ouvrir chaque source citée, écarter les reprises et les articles anciens
• →Panorama de presse diffusé en interne : droits de reproduction gérés par le CFC

Produire des textes justes, au ton de la maison, sur des faits établis.

• →Projet de l'équipe : charte éditoriale, communiqués validés, chiffres de référence
• →Communiqué : angle, citation du porte-parole, chiffres vérifiés, mentions
• →ChatGPT pour Word, qui écrit dans votre gabarit de communiqué
• →Éléments de langage, questions-réponses préparées pour les porte-parole

S'entraîner à l'oral face aux questions qui fâchent.

• →Consigne de rôle : média, journaliste, angle, questions gênantes
• →Conversation orale, puis bilan écrit confronté aux messages clés
• →Discours d'un dirigeant : plan, rythme, version courte pour la vidéo
• →Ce qu'un porte-parole ne dit pas : informations non publiques, chiffres non validés

Disposer, avant la crise, des textes et de la méthode qui permettent de répondre vite.

• →Dossiers des crises passées, organisation de la cellule, contacts internes réunis dans le projet
• →Déclaration d'attente, questions-réponses, message aux salariés
• →Chronologie des faits tirée des sources, sans extrapolation
• →Validation : qui relit, qui signe, dans quel délai

Adapter un message à chaque canal sans en trahir le fond.

• →Compétence de déclinaison : longueur, ton et appel à l'action par réseau
• →Visuels tirés de la charte graphique par ChatGPT Images 2.5
• →Communication interne : intranet, lettre aux salariés, message du dirigeant
• →Calendrier éditorial du mois dans un tableur

Faire appliquer les mêmes règles par chaque auteur de l'équipe.

• →Compétence créée en dialoguant avec ChatGPT : vocabulaire, termes proscrits, signatures
• →Partage à l'équipe, essai sur trois textes de nature différente
• →GPTs éditoriaux : basculer chacun vers un plugin, l'arrêt des GPTs étant fixé au 11 décembre 2026
• →Agent d'équipe qui compile chaque semaine la synthèse des retombées, crédits suivis

Écrire qui relit, ce que l'on signale et ce que l'équipe change dès le mois prochain.

• →Transparence imposée par l'AI Act (article 50) : textes publiés pour éclairer le public, relecture humaine, responsabilité éditoriale assumée
• →Communications internes exclues, selon le texte d'orientation publié par la Commission le 20 juillet 2026
• →Même règlement, article 4 : l'employeur forme à l'IA ceux qui s'en servent, exigence datée du 2 février 2025 ; sessions tracées
• →Pour chaque membre de l'équipe, un usage à installer ; un référent ; un bilan à trente jours

Pas toujours. Depuis le 2 août 2026, l'organisation qui diffuse un texte rédigé ou retouché par l'IA doit l'indiquer quand ce texte vise à informer la population sur une question d'intérêt public (AI Act, article 50). L'obligation tombe quand une personne a relu le texte et qu'un responsable assume la ligne éditoriale. Le 20 juillet 2026, la Commission a précisé dans un document d'orientation que les messages internes échappent à la règle. Le communiqué que la directrice de la communication a relu puis signé relève donc de l'exception.

La recherche approfondie rassemble les articles sur vos sujets et cite chacun, ce qui rend le contrôle possible, et une tâche planifiée reproduit la recherche chaque matin. La fiabilité vient ensuite de la vérification : ouvrir les sources, écarter les reprises et les articles anciens, ne jamais reprendre un chiffre lu dans la synthèse sans l'avoir retrouvé dans l'article. Diffuser en interne des copies d'articles, sous forme de panorama de presse, suppose une autorisation dont le CFC gère les droits.

Le risque se maîtrise par l'offre et par la règle. Sur Business et Enterprise, vos échanges n'alimentent pas l'entraînement des modèles ; un compte personnel les y expose tant que le réglage reste actif. Un dossier de crise ouvert, les données personnelles des personnes concernées ou des éléments couverts par une procédure restent en dehors de l'outil. Le kit de crise se prépare à froid, sur des dossiers refermés et des scénarios, dans un projet partagé avec la seule cellule de crise.

Oui, à l'oral. GPT-Live-1 tient une conversation vocale : on lui décrit le média, l'angle du journaliste et les questions qui fâchent, puis le porte-parole répond comme sur un plateau. À la fin, ChatGPT rédige un bilan qui confronte les réponses aux messages clés. L'exercice se refait autant de fois que nécessaire la veille d'une interview, en complément d'un entraînement avec un professionnel des médias.

En l'écrivant dans une compétence. Sur Business, Enterprise et Edu, une compétence regroupe instructions, exemples et au besoin des scripts ; ChatGPT l'active seul quand une demande la concerne, et on la crée en conversant avec lui. La charte (vocabulaire, termes proscrits, écriture inclusive ou non, signatures) s'applique alors à chaque texte de l'équipe. Pendant la formation, chacun l'éprouve sur un communiqué, une publication et un message interne.

Oui. Leur arrêt est programmé au 11 décembre 2026, avec un report jusqu'au 11 février 2027, accordé à des espaces Enterprise qui l'ont demandé. La conversion en plugin transfère les consignes dans une compétence et range les documents joints parmi les fichiers de référence, sans perdre les applications connectées. Le plugin obtenu reste privé au départ et perd les actions personnalisées. La formation recense vos GPTs éditoriaux et migre le plus utile.

Une entreprise française s'adresse à l'OPCO de sa branche, qui finance ou non les deux journées au vu de ses règles et de son budget ; Masteria, certifié Qualiopi, remplit la condition de recevabilité. La journée est facturée à partir de 1 980 € HT, groupe de douze ou personne seule. Programme et convention vous sont fournis. Pour le secteur public, d'autres financements existent, et nous ajustons les pièces à chacun.