Formation IA santé :
les usages non cliniques de l'IA, dans le cadre du secret médical

Écrits administratifs et secrétariats

Courriers aux patients et aux familles (non médicaux), convocations, réponses aux demandes, notes internes, comptes rendus de réunion : la production écrite qui charge les secrétariats et les cadres, traitée plus vite et plus clairement. Toujours sans donnée patient identifiante dans un outil non certifié HDS : la formation l'apprend d'abord.

Qualité, gestion des risques, certification

Procédures et protocoles rédigés ou révisés à partir de notes, analyses d'événements indésirables structurées (à partir de faits anonymisés), préparation des audits et de la certification, plans d'action, comptes rendus de CREX et de RMM anonymisés. La démarche qualité gagne en rigueur documentaire et en réactivité.

Coordination et parcours

Synthèses de réunions de coordination, préparation de staffs non cliniques, communication entre services, documents de parcours et d'orientation à destination des usagers, réponses aux partenaires (ville, médico-social, autorités). L'IA rédige et structure ; les décisions de prise en charge restent aux soignants.

Documentation, veille et réglementaire

Synthèse d'une recommandation, d'un texte réglementaire ou d'une instruction, note d'impact pour la direction, préparation d'une réponse à une autorité, veille sur les évolutions du secteur. À valider contre les sources officielles (HAS, ministère, ARS) avant diffusion : l'IA aide à comprendre et formuler, elle ne fait pas autorité.

Communication et information des usagers

Livrets d'accueil, affiches, contenus web, réponses aux questions fréquentes, supports en langage clair et accessibles (facile à lire et à comprendre), déclinaisons multilingues à faire valider. L'information des patients et des familles gagne en clarté et en homogénéité.

Le cadre : données de santé, secret, HDS

Le sujet le plus sensible du secteur, traité en premier et en atelier : ce qu'est une donnée de santé à caractère personnel, le secret médical, l'obligation d'hébergement HDS, l'anonymisation avant tout traitement, les offres entreprise et les déploiements dédiés, ce qu'on ne confie jamais. Vous repartez avec un cadre écrit, défendable devant votre DPO et votre direction.

• Comprendre ce que les modèles font et ne font pas en santé : capacités, limites, et ce que la formation ne couvre pas (aucun usage clinique ou diagnostique)
• Le cadre en atelier : données de santé, secret médical, hébergement HDS, anonymisation, offres entreprise et déploiements dédiés, ce qu'on ne confie jamais
• Panorama des outils : ChatGPT, Copilot, Claude, Gemini, Mistral ; ce que votre DSI a validé, ce qui reste interdit
• La méthode de la demande efficace, appliquée aux écrits du secteur : contexte, format, langage clair, exemples, itération

• Atelier écrits administratifs : courrier non médical, convocation, note interne, compte rendu de réunion, à partir de vos gabarits et de cas anonymisés
• Atelier qualité : réviser une procédure à partir de notes, structurer l'analyse d'un événement indésirable anonymisé, préparer un plan d'action
• Atelier information des usagers : livret, affiche ou page web en langage clair et accessible, à faire valider
• Atelier veille : synthétiser une recommandation ou une instruction et préparer la note d'impact ; plan d'action personnel et évaluation des acquis

À utiliser l'intelligence artificielle générative sur les usages non cliniques d'un établissement de santé, d'un cabinet ou d'une structure médico-sociale : écrits administratifs et secrétariats, démarche qualité et certification (procédures, analyses d'événements anonymisés, audits), coordination et parcours, information des usagers en langage clair, documentation et veille réglementaire. Et, en premier, le cadre : données de santé, secret médical, hébergement HDS, anonymisation, ce qu'on ne confie jamais. La formation ne couvre aucun usage clinique ou diagnostique.

Non, et c'est un choix assumé. Les usages cliniques de l'IA (aide au diagnostic, imagerie, aide à la prescription) relèvent de dispositifs médicaux encadrés, évalués et déployés dans un cadre réglementaire propre ; ils ne s'apprennent pas en une journée avec un outil généraliste, et nous ne les vendons pas. Cette formation couvre tout ce qui entoure le soin : l'écrit administratif, la qualité, la coordination, l'information des usagers, la documentation, la veille. C'est là que l'IA générative fait gagner du temps sans risque clinique.

Pas avec des données identifiantes dans un outil non certifié HDS, et la formation en fait la règle numéro un. Les données de santé à caractère personnel sont une catégorie particulière au sens du RGPD, couvertes par le secret médical, et leur hébergement exige un prestataire certifié HDS. En pratique : anonymisation systématique avant tout traitement (aucun nom, date de naissance, numéro, élément permettant d'identifier), usage d'offres entreprise ou de déploiements dédiés validés par votre DSI et votre DPO pour ce qui reste, et jamais de version gratuite. Sur des documents anonymisés ou non nominatifs (procédures, livrets, notes, textes), les usages sont larges et sûrs.

Ce n'est pas l'objet de cette formation. Les comptes rendus cliniques relèvent d'outils dédiés (dictée et structuration médicales) déployés dans un cadre HDS et validés par l'établissement ; leur usage se forme avec l'éditeur et la DSI. Ce que la formation couvre : les comptes rendus non cliniques (réunions, instances, coordination, CREX et RMM anonymisés), les courriers non médicaux, les notes et procédures. La frontière est posée dès le cadrage, et rappelée dans le cadre d'usage livré.

Par le plan de formation de l'établissement et l'ANFH, l'organisme paritaire de la fonction publique hospitalière ; jamais par un OPCO, qui ne concerne pas l'hôpital public. Nous fournissons la convention, le programme et les pièces dans les formes attendues par l'ANFH et par votre direction des ressources humaines ou de la formation. Pour un établissement privé ou une structure médico-sociale privée, c'est votre OPCO (OPCO Santé pour la plupart des conventions du secteur) ; pour un professionnel libéral, un fonds d'assurance formation selon votre statut. Le bon cadre se vérifie au cadrage, avant le devis.

Oui, en version d'une journée adaptée à la taille : information des patients en langage clair, courriers non médicaux, organisation, veille, coordination avec la ville et le médico-social, avec le cadre données de santé et secret médical posé pour une petite structure. Le financement passe par votre OPCO ou votre fonds d'assurance formation selon le statut des participants (salariés, libéraux), ce que nous vérifions avant le devis.

Sur ceux que votre établissement a validés. Nous sommes indépendants des éditeurs et multi-outils : ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude, Gemini, Mistral. En santé, la question n'est pas seulement l'outil mais son cadre de déploiement : offre entreprise ou déploiement dédié validé par la DSI et le DPO, hébergement HDS pour toute donnée de santé, souveraineté quand elle est exigée. La formation part de ce que vous avez le droit d'utiliser, et le cadre d'usage livré le formalise.

Le format de référence est d'une journée (7 heures) en intra, en présentiel dans l'établissement ou à distance, pour un groupe de 4 à 10 personnes des fonctions concernées. Un format de deux jours ajoute des ateliers approfondis par service (qualité, secrétariats, communication, direction). Pour un groupe hospitalier ou une fédération, la formation se déploie par vagues d'établissements ou de services, avec des livrables communs.

Le tarif intra est de 1 980 € HT par jour de formation pour le groupe, quel que soit le nombre de participants dans la limite de 10 : la journée représente 1 980 € HT, le format deux jours 3 960 € HT. Certifiée Qualiopi, la formation relève de l'ANFH et du plan de formation pour l'hôpital public, de votre OPCO pour le privé, d'un fonds d'assurance formation pour le libéral. Nous établissons le devis dans les formes attendues par votre financeur, sous 24 heures. La formation n'est pas éligible au CPF.