Formation DRH : le plan de compétences IA, de l'entretien de parcours au CSE

Formation

Le volet IA du plan de compétences, bâti sur les obligations que posent déjà le Code du travail et l'AI Act européen

Durée

Deux jours de sept heures : les obligations et les besoins le premier, la matrice, le budget, le CSE et le registre le second

Formats

En présentiel dans l'entreprise ou en classe virtuelle ; un groupe RH de douze personnes maximum, ou un participant seul

Tarif

Une journée : à partir de 1 980 € HT ; les deux jours : à partir de 3 960 € HT pour tout le groupe ; TVA de 20 % non incluse

Financement

Masteria certifié Qualiopi pour la formation ; votre OPCO tranche d'après ses règles et ses moyens, le CPF reste hors jeu

Prérequis

Votre plan de compétences en cours, votre trame d'entretien et les effectifs par famille de métiers

Deux textes engagent déjà l'employeur sur les compétences en IA de ses salariés

Le Code du travail, en son article L6321-1, charge l'employeur d'assurer l'adaptation de chaque salarié à son poste et de veiller à ce qu'il reste capable d'occuper un emploi, compte tenu notamment de « l'évolution des emplois, des technologies et des organisations ». Les assistants d'IA qui gagnent les métiers de bureau entrent dans ces technologies. Dans une entreprise qui compte moins de cinquante salariés, service-public.fr rappelle qu'un manquement peut se solder par des dommages et intérêts en cas de contentieux.

Le second texte vient de Bruxelles. L'AI Act consacre son article 4 à la maîtrise de l'IA. Le règlement Omnibus, numéroté (UE) 2026/1744, l'a récrit avec effet au 27 juillet 2026, et l'article vise désormais aussi les déployeurs, autrement dit les organisations qui se servent d'un outil d'IA dans leur activité. Chacune prend des mesures pour aider son personnel, ainsi que les prestataires qui manient ces outils pour son compte, à développer leur maîtrise de l'IA. La rédaction nouvelle ne fixe plus de niveau à atteindre salarié par salarié. Selon la Commission européenne, nul besoin de certificat : il suffit de garder la trace des sessions et des actions de sensibilisation.

Dans les questions et réponses qu'elle consacre à cet article, la Commission décrit le contenu minimal d'une démarche : des notions générales sur l'IA, le rôle de l'entreprise (fournisseur ou simple utilisatrice de systèmes d'IA), les risques des outils déployés, puis des actions ajustées aux connaissances de chacun et au contexte d'usage. Elle prend l'exemple de salariés qui écrivent leurs annonces publicitaires avec ChatGPT : ils doivent connaître les risques de l'outil, à commencer par les hallucinations, ces affirmations inexactes qu'il énonce sans la moindre hésitation. Le contrôle relève depuis août 2026 des autorités de surveillance de chaque État, avec des sanctions proportionnées, plus probables après un incident imputable à un défaut de formation.

L'entretien de parcours professionnel recueille les besoins, le plan les range en paliers

La loi n° 2025-989 du 24 octobre 2025 a remplacé l'entretien professionnel par l'entretien de parcours professionnel. Il se tient dans l'année qui suit l'embauche, puis tous les quatre ans, et un état des lieux récapitulatif a lieu tous les huit ans. L'article L6315-1 lui assigne un contenu qui englobe l'IA sans la nommer : les compétences du salarié et leur évolution possible « au regard des transformations de l'entreprise », ainsi que ses besoins de formation liés à l'évolution de son emploi.

Service-public.fr le dit en une phrase : l'employeur peut tenir compte des conclusions de ces entretiens pour élaborer le PDC. Ajoutez à votre trame quelques questions sur les tâches où le salarié se sert déjà de l'IA, celles où il aimerait s'en servir et ce qui l'en empêche, puis regroupez les réponses par famille de métiers. L'entretien ne juge pas le travail accompli, et il ne doit pas tourner au test d'aptitude à l'IA.

Dès 50 salariés, l'employeur doit pouvoir justifier, pour chaque salarié et sur huit ans, des entretiens prévus et d'au moins une formation non obligatoire. S'il manque l'un des deux, il abonde de 3 000 € le compte personnel de formation de l'intéressé : dix salariés oubliés coûtent 30 000 €. Le ministère du Travail précise qu'une formation décidée par l'employeur, sans texte qui l'impose, compte comme formation non obligatoire. Il indique aussi que les délais en cours au 26 octobre 2025 s'allongent : un bilan à six ans attendu en 2026 se tient au plus tard en 2028.

Les besoins se rangent ensuite en paliers : un socle commun pour quiconque utilise un outil d'IA, des parcours par métier, puis des référents qui animent les usages au sein de leur équipe. Dans la filiale française d'un distributeur IT B2B, forte de 58 salariés, Masteria a formé dix référents volontaires en juin 2026, sur deux jours ; ils épauleront le déploiement prévu entre octobre et décembre 2026 auprès des 48 autres collaborateurs.

Comptes personnels et assistants en fin de vie changent le contenu du plan

Un plan de compétences IA doit partir des outils ouverts aujourd'hui dans l'entreprise. Au 7 octobre 2026, Copilot Chat est compris dans les offres professionnelles de Microsoft 365, Gemini dans les éditions de Google Workspace, et la licence Microsoft Copilot (anciennement Microsoft 365 Copilot) s'achète en plus. Les offres professionnelles d'OpenAI (ChatGPT), d'Anthropic (Claude) et de Mistral AI (Vibe) viennent s'y ajouter quand un service en a besoin.

Le réglage d'entraînement des modèles sépare les comptes. Sauf réglage contraire, les échanges n'entraînent aucun modèle dans six cas : les offres Business et Enterprise d'OpenAI, Team et Enterprise chez Anthropic, les comptes professionnels Microsoft, les éditions Workspace de Google et Vibe Enterprise. À l'inverse, les abonnements personnels de ChatGPT, Vibe Free et Vibe Pro nourrissent l'entraînement par défaut, de même que Vibe Team aussi longtemps que son administrateur n'a pas désactivé l'option. Un salarié qui colle un dossier RH dans un compte personnel expose donc l'entreprise : le socle commun du plan traite ce point en premier.

Certains objets que l'on enseignait hier disparaissent. OpenAI cessera de faire fonctionner les GPTs personnalisés le 11 décembre 2026. Google ne fermera pas les Gems des comptes professionnels avant le 1er mars 2027, date la plus proche qu'il annonce. Mistral AI a substitué des compétences aux agents de Vibe dans sa mise à jour du 22 septembre 2026. Un parcours métier bâti sur ces objets serait obsolète dès le premier trimestre : le plan 2027 s'appuie plutôt sur les compétences, que tous les éditeurs adoptent désormais.

Le CSE examine le plan à plusieurs moments de l'année

Dès 50 salariés, tout projet d'introduction de technologies nouvelles, comme tout aménagement important des conditions de travail, est soumis au CSE, qui est informé puis consulté (article L2312-8). Équiper une équipe d'un assistant d'IA relève en général de cette procédure. Présentez le volet formation dans la même note : salariés concernés, durées, calendrier.

Le PDC passe aussi par deux consultations récurrentes. Celle sur les orientations stratégiques couvre l'évolution des métiers et des compétences, la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences et le plan lui-même (article L2312-24). Celle sur la politique sociale traite des actions de formation envisagées, et l'employeur y joint l'information sur la tenue des entretiens et des états des lieux (article L2312-26).

À partir de 300 salariés, le CSE constitue une commission de la formation, sauf accord contraire, pour préparer ces délibérations (article L2315-49). Dans les entreprises et les groupes de cette taille, l'employeur négocie en outre tous les trois ans sur la gestion des emplois et des parcours professionnels, objectifs du plan et compétences à acquérir pendant la durée de l'accord compris (article L2242-20). Le volet IA du PDC trouve sa place dans cette négociation.

Le tri de candidatures et les autres usages RH inscrits à l'annexe III de l'AI Act, celle du haut risque, créeront, le 2 décembre 2027, une obligation supplémentaire : avertir les élus du personnel et chaque salarié concerné avant la mise en marche du système (article 26).

Le financement dépend d'abord de l'effectif

L'employeur paie les frais de formation de son PDC, rappelle service-public.fr. Sous le seuil de 50 salariés, le financement des actions du plan vient de l'OPCO de la branche, sur une section dédiée, selon les priorités arrêtées par son conseil d'administration (article L6332-17). Il offre aussi un service de proximité qui aide les TPE et les PME à analyser leurs besoins de formation.

Au-delà de ce seuil, le plan repose sur les fonds de l'employeur, complété le cas échéant par des contributions conventionnelles prévues par un accord professionnel national ou par des versements volontaires que l'OPCO gère (article L6332-1-2). Dans tous les cas, seuls les organismes certifiés Qualiopi sont éligibles aux fonds des OPCO (article L6316-1). Pour ses sessions, Masteria établit programme et convention ; la démarche auprès de l'OPCO revient à l'entreprise, avant le premier jour.

Les modalités de paiement évoluent elles aussi. Chez Atlas, qui finance la formation des métiers du conseil et des services financiers, les dossiers déposés depuis le 1er octobre 2026 se règlent en principe par remboursement : l'organisme facture l'entreprise, qui paie puis demande le versement de la part prise en charge. Le paiement direct de l'organisme reste ouvert pour le plan des structures situées sous ce seuil. Prévoyez la trésorerie, et la TVA de 20 % que Masteria facture.

Deux autres dispositifs ne conviennent pas à ce plan. La période de reconversion, qui a succédé à Pro-A le 1er janvier 2026, vise l'acquisition d'une qualification ou de blocs de compétences (article L6324-1). Le compte personnel de formation se mobilise à l'initiative du salarié, avec son accord exprès, et Masteria n'y est pas éligible.

Mise en situation : une entreprise de 220 salariés inscrit l'IA dans son plan 2027

Prenons la DRH d'un prestataire de services aux entreprises qui emploie 220 salariés. Copilot Chat est ouvert à tous, le service marketing utilise ChatGPT Business, et les managers signalent des usages sur des comptes personnels. Les entretiens de parcours professionnel de l'année ont fait remonter des demandes de formation à l'IA dans quatre familles de métiers. La DRH doit présenter le volet IA du plan au CSE en décembre. L'entreprise et ses chiffres sont imaginaires.

1. Elle rassemble des données agrégées, sans aucun nom : effectifs par famille de métiers, outils disponibles, usages recensés auprès des managers, demandes issues des entretiens regroupées par métier.
2. Dans l'assistant d'IA professionnel de la société, elle saisit la consigne qui suit, puis ses données agrégées.
3. Elle relit la matrice avec le responsable formation, ajuste les volumes au budget et vérifie que chaque objectif pourra être évalué par une question de QCM.
4. Elle rédige la note destinée aux élus et convient avec le secrétaire du comité de la date de consultation.
5. Elle ouvre le registre des formations à l'IA, où chaque session prendra place avec la feuille de présence et le document remis aux participants en fin de formation.

Je dirige les RH d'un prestataire de services de 220 personnes et je prépare le volet intelligence artificielle de notre plan de compétences 2027. Les données que je t'envoie après ce message sont agrégées par famille de métiers ; elles ne contiennent aucun nom.

Construis une matrice, une ligne par famille de métiers, avec ces colonnes : effectif, outils disponibles, usages actuels, usages visés en 2027, palier de formation (socle commun, parcours métier ou référent), objectif évaluable formulé avec un verbe d'action, format et durée, période de réalisation, indicateur relevé trois mois après la formation.

Consignes :
- Le socle commun s'adresse à tous les salariés équipés d'un assistant d'IA. Il couvre le fonctionnement des assistants, leurs risques, dont les réponses inventées, l'usage des comptes personnels et les règles de l'entreprise.
- Aucun objectif ne doit évaluer, noter ou classer des salariés.
- Quand une information manque, écris « à préciser » plutôt que de la supposer.
- Ne cite aucun texte de loi.

Sous la matrice, dresse la liste des cinq questions que le CSE posera le plus probablement, avec les éléments de réponse que ces données permettent d'apporter.

Ce que vous obtenez. La DRH obtient une matrice de quatre familles de métiers réparties sur trois paliers, avec objectifs et indicateurs, et la liste des questions probables du CSE. Trois contrôles lui reviennent. Les volumes doivent tenir dans le budget, TVA et part de l'OPCO comprises. Les dates doivent laisser le temps de déposer chaque demande avant la session. La procédure de consultation se valide avec un juriste en droit social, puisque l'assistant n'a reçu aucun texte de loi.

Les pièges à connaître

Envoyez-nous votre calendrier social : les deux jours se calent sur votre prochaine consultation du CSE.