Ce que nous faisons pour le secteur public
Masteria couvre trois expertises de cœur d'offre : le conseil en stratégie et gouvernance IA, le développement d'agents et d'outils sur mesure, et l'automatisation des processus. Elles s'enchaînent dans une même trajectoire : un cadrage stratégique débouche sur la conception et le développement des solutions, prolongés par l'automatisation puis consolidés par la formation des équipes qui en héritent.
Trois offres, une seule logique : concevoir, développer et vous rendre autonome. Chaque proposition est forfaitaire, avec périmètre, livrables et calendrier écrits avant signature.
Conseil et stratégie IA
Audit de maturité, cartographie des cas d'usage de votre secteur, feuille de route priorisée par impact et faisabilité, gouvernance des données et conformité (RGPD, AI Act). Vous savez où investir, dans quel ordre et avec quels garde-fous.
- Audit IA et cadrage
- Feuille de route priorisée
- Gouvernance et conformité
Développement d'agents et d'outils sur mesure
Conception et développement des solutions propres à votre métier : agents branchés sur votre système d'information, copilotes internes, intégrations LLM/RAG sur vos données. Du cadrage à la mise en production, avec une équipe qui code et documente.
- Agents et copilotes sur mesure
- Intégrations à votre SI
- Du prototype à la production
Automatisation des processus
Identification des processus métier à fort potentiel, construction de workflows et d'agents IA branchés sur vos outils existants, mesure du temps réellement gagné. Chaque automatisation est documentée puis transmise à vos équipes.
- Processus prioritaires
- Workflows et agents IA
- Documentation et passation
L'IA dans le secteur public : où se crée la valeur ?
Les administrations, collectivités et établissements publics traitent un volume important de demandes d'usagers, produisent une masse de documents administratifs (courriers, délibérations, rapports, marchés) et travaillent sur un socle réglementaire dense et mouvant. La pression est double : améliorer le service rendu à l'usager tout en maîtrisant les moyens. L'IA générative crée de la valeur sur l'orientation et la première réponse aux demandes, sur l'aide à la rédaction administrative, sur la recherche dans la réglementation et les actes, et sur la synthèse documentaire. La spécificité du secteur public est la souveraineté : les données et les modèles doivent rester sous contrôle, l'hébergement et le choix des outils répondent à des exigences renforcées, et la commande publique encadre la manière d'acheter ces prestations. La transparence et l'explicabilité des traitements y sont des attentes fortes.
Les difficultés que nous adressons
Demandes usagers nombreuses et répétitives : orientation, première réponse, recherche de la bonne information dans une administration cloisonnée.
Production documentaire administrative lourde : courriers, délibérations, rapports, comptes rendus à rédiger et à mettre en forme.
Socle réglementaire dense et évolutif, difficile à maîtriser de manière homogène par l'ensemble des agents.
Exigences de souveraineté, de RGPD et de transparence qui excluent les outils grand public et imposent un cadre maîtrisé.
Des prestations concrètes pour le secteur public
Traitement et orientation des demandes usagers
Un assistant qui qualifie et oriente les demandes des usagers, propose une première réponse à partir de vos contenus officiels, et transmet au bon service les cas qui nécessitent un agent, pour fluidifier la relation usager.
Aide à la rédaction administrative
Un copilote qui prépare des courriers, notes, délibérations et rapports à partir de vos modèles et de vos données, que l'agent reprend et valide, pour réduire le temps de mise en forme et homogénéiser la production.
Recherche réglementaire et documentaire sourcée
Un outil de recherche par le sens sur la réglementation, les délibérations et vos procédures internes, avec réponses sourcées renvoyant au texte d'origine, pour aider les agents à trouver vite la bonne règle.
Synthèse de délibérations, rapports et marchés
Une chaîne de synthèse qui résume des documents volumineux (délibérations, rapports, dossiers de marché) en notes structurées et sourcées, pour appuyer la préparation des décisions et le suivi.
Copilote pour les marchés publics
Un copilote qui aide à analyser un dossier de consultation, à recenser les exigences et à préparer les pièces, côté acheteur public, dans le respect des règles de la commande publique.
Accessibilité et reformulation des contenus publics
Des outils qui aident à reformuler les contenus administratifs en langage clair et à les rendre plus accessibles aux usagers, en gardant l'exactitude juridique sous contrôle des agents.
Souveraineté, RGPD et commande publique
Le secteur public impose la souveraineté des données et des modèles : les données des usagers et des agents ne peuvent pas être confiées à des outils grand public hébergés hors de tout contrôle. Nous concevons les solutions pour rester souveraines (hébergement maîtrisé, choix de modèles compatibles, données qui ne sortent pas du périmètre), conformes au RGPD, transparentes et explicables. Les prestations s'inscrivent dans le cadre de la commande publique, avec un périmètre, des livrables et une traçabilité clairs.
Détacher des développeurs IA dans vos équipes
Pour les administrations et collectivités où les données ne doivent pas quitter un environnement souverain, nous pouvons détacher un ou plusieurs développeurs IA dans vos équipes, afin de développer dans votre système d'information et au contact de vos contraintes de souveraineté, plutôt que d'exporter des données vers l'extérieur.
Au-delà du forfait au projet, nous proposons un modèle d'engagement en régie ou en équipe dédiée : un ou plusieurs développeurs IA intégrés à vos équipes, sur site ou à distance, pour les environnements sensibles ou une montée en charge rapide. Le périmètre, la durée et les modalités sont cadrés et écrits avant de démarrer.
Voir notre méthode et nos modèles d'engagementAncrer les usages après le déploiement
Au-delà du conseil et du développement sur mesure, Masteria forme vos équipes pour qu'elles sachent faire fonctionner, corriger et étendre ce qui a été construit. Les programmes existent par métier et par outil (ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini, Mistral), adaptés aux usages de votre secteur, en intra-entreprise ou en accompagnement individuel.
Le volet formation est certifié Qualiopi et finançable par votre OPCO en France. À noter : le conseil et le développement sur mesure restent des prestations de service, non finançables par l'OPCO.
Découvrir les formations IAQuestions fréquentes — IA pour le secteur public
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IA pour le juridique
Analyse de contrats, recherche jurisprudentielle et rédaction assistée, dans le respect strict du secret professionnel.
Voir le secteurIA pour la santé et la pharma
Assistants documentaires sur protocoles, pharmacovigilance et affaires réglementaires, avec des données de santé hébergées dans un cadre conforme.
Voir le secteurIA pour les services et le conseil
Production de livrables, synthèse documentaire et propositions commerciales, branchées sur le savoir du cabinet.
Voir le secteurSources et références officielles
Pour vérifier nos engagements (certification qualité, financement) et approfondir l'outil concerné :
- Qualiopi — Ministère du Travail : la certification qualité qui rend nos formations finançables.
- Les OPCO — Ministère du Travail : le fonctionnement du financement de la formation par votre opérateur de compétences.