Formation ChatGPT pour les équipes informatiques et la DSI
Cette formation ChatGPT pour l'informatique dure deux jours (14 heures) et s'adresse à la DSI qui administre l'outil comme aux équipes techniques qui s'en servent : sécurité, support, exploitation, développement. Une même direction informatique peut y inscrire douze personnes au plus, ou un responsable seul, sur site ou par visioconférence. Chacune des deux journées est facturée à partir de 1 980 € HT, et Masteria, titulaire de la certification Qualiopi, constitue avec vous la demande que l'OPCO de votre branche instruit selon ses règles.
Par Mathias Nizan, fondateur de Masteria · Revu le 7 octobre 2026
- Formation
- ChatGPT côté DSI : choix entre Business et Enterprise, console d'administration, plugins et connecteurs, Codex, migration des GPTs, budget de crédits
- Durée
- Quatorze heures sur deux jours, le second pouvant suivre l'ouverture de votre espace d'entreprise
- Formats
- Direction informatique en intra (douze participants au plus) ou parcours individuel pour un DSI, un RSSI ou un administrateur ; dans vos locaux ou à distance
- Tarif
- À partir de 1 980 € HT chaque jour, plus la préparation sur votre parc, vos procédures et vos dépôts de code, chiffrée au devis
- Financement
- Masteria est certifié Qualiopi ; la décision de prise en charge revient à l'OPCO, selon les conditions de sa branche
- Prérequis
- Connaître l'administration d'un service en ligne d'entreprise ; un espace Business ou Enterprise déjà ouvert, ou un projet d'ouverture à cadrer
À qui s'adresse cette formation ?
DSI, RSSI et responsables de la conformité
Vous choisissez l'offre, validez les contrats et répondez du traitement des données. Vous apprenez à comparer Business et Enterprise sur vos critères de sécurité, à régler la console et à écrire la politique d'usage de l'entreprise.
Administrateurs de l'espace ChatGPT et support aux utilisateurs
Vous créez les comptes, autorisez les plugins et répondez aux questions des salariés. Vous apprenez à gérer les connecteurs, à migrer les GPTs, à suivre les crédits et à former les référents des autres directions.
Développeurs, administrateurs système et exploitation
Scripts, documentation, analyse d'erreurs et revues de code remplissent vos semaines. Vous apprenez à confier des tâches bornées à Codex et à ChatGPT, à vérifier ce qu'ils produisent et à tenir les secrets hors de leurs demandes.
Ce que vous allez maîtriser
Choix de l'offre sur critères de sécurité
Business ou Enterprise comparés sur l'authentification, la gestion des comptes, le chiffrement, les journaux et la localisation des données.
Console d'administration réglée
Plugins, catalogues et connecteurs autorisés profil par profil, avec la liste écrite de ce qui reste fermé.
Scripts et corrections avec Codex
Tâches de développement et d'exploitation confiées à Codex, puis relues et testées avant toute mise en production.
Migration des GPTs
Inventaire, classement et calendrier de migration vers les plugins, actions personnalisées reconstruites avant le 11 décembre 2026.
Documentation d'exploitation
Procédures, fiches de reprise et notes de changement rédigées à partir de vos sources, relues par la personne qui les applique.
Budget de crédits suivi
Consommation de ChatGPT Work, de Codex et des agents relevée chaque semaine, avec un plafond fixé avant l'ouverture.
Programme, 2 jours de formation pratique
Module 1 · Cartographier les usages de ChatGPT déjà présents
1h30Partir de la situation de l'entreprise avant de choisir une offre ou de régler une console.
- →Comptes personnels, offres payées par les services, usages non déclarés : un état des lieux sans procès
- →Ce que chaque offre fait des données, de Free à Enterprise
- →Les directions les plus exposées : RH, finance, juridique, commercial
- →Un questionnaire court à envoyer aux directions
Module 2 · Comparer Business et Enterprise sur les critères de la sécurité
2hChoisir l'offre d'après les exigences de la DSI, du RSSI et du DPO.
- →Authentification unique, SCIM, gestion des clés, journaux d'audit, droits par rôle
- →Certifications affichées et localisation des données : stockage, inférence, copie temporaire
- →Sièges Standard et Premium, enveloppe d'usage, crédits
- →Contrat de sous-traitance exigé par l'article 28 du RGPD, et registre des traitements
Module 3 · Régler la console : plugins, connecteurs, compétences
2hDécider de ce que les salariés peuvent installer et brancher.
- →Plugins et catalogues autorisés depuis le 1er octobre 2026
- →Connecteurs de fichiers : revue des partages trop larges avant ouverture
- →Compétences partagées à l'échelle de l'espace : qui les publie, qui les valide
- →Agents qui lisent des contenus extérieurs : limiter leurs droits à leur tâche
Module 4 · Formuler une demande technique au résultat vérifiable
1h30Obtenir de ChatGPT une procédure, une explication ou un script que l'on peut contrôler.
- →Contexte à fournir : système, versions, contraintes, format de sortie attendu
- →Faire expliquer un message d'erreur avant de demander une correction
- →Rédiger une procédure d'exploitation depuis des notes et un historique de tickets
- →Remplacer chaque secret par une valeur fictive avant d'envoyer
Module 5 · Confier des scripts et des corrections à Codex
2hConfier à Codex des tâches bornées, sous revue humaine.
- →Codex sur le poste ou dans le cloud : ce que chacun peut lire et modifier
- →Découper une tâche pour qu'elle se relise en une revue
- →Tests, revue de code et validation avant fusion
- →Consommation : enveloppe partagée avec ChatGPT Work, puis crédits
Module 6 · Migrer les GPTs de l'entreprise vers les plugins
1h30Préparer le retrait du 11 décembre 2026 sans interrompre les équipes.
- →Calendrier : 11 décembre 2026 pour tous, 11 février 2027 pour un espace Enterprise bénéficiant d'un report
- →Correspondances : instructions, fichiers, applications connectées
- →Actions personnalisées à reconstruire, plugin migré à repartager
- →Plan en vagues et message aux propriétaires
Module 7 · Encadrer les agents d'espace de travail et leur budget
2hAutoriser des agents utiles en gardant la main sur leurs droits et leur coût.
- →Agents d'espace de travail : création en langage courant, partage, planification, lancement depuis Slack ou par API
- →Crédits : 5 à 25 par exécution typique selon OpenAI, plafond à fixer
- →ChatGPT Work et ses déclencheurs (Gmail, Slack, GitHub)
- →Tests sur des cas pièges et revue mensuelle des agents actifs
Module 8 · Écrire la politique d'usage de la DSI et ses suites immédiates
1h30Fixer par écrit les règles techniques et organisationnelles, puis les premières actions.
- →Article 4 de l'AI Act : aider chaque utilisateur à maîtriser l'outil, et garder la trace des formations
- →Données admises et exclues, secrets, comptes personnels
- →Circuit de validation des plugins, des compétences et des agents
- →Trente jours : ouverture, communication, référents, premier relevé de crédits
La DSI choisit l'offre, règle la console et garde la main sur ce que ChatGPT peut atteindre
Dans la plupart des entreprises, ChatGPT est arrivé avant la DSI : des salariés l'utilisent sur leur compte personnel, avec des dossiers de travail, depuis des mois. La direction informatique hérite donc d'un outil à encadrer autant que d'un outil à exploiter. Au 7 octobre 2026, cet encadrement passe par des décisions précises : offre Business ou Enterprise, authentification, plugins autorisés dans la console, connecteurs vers SharePoint ou Google Drive, budget de crédits des agents. Il faut aussi migrer les GPTs avant leur retrait du 11 décembre 2026. Ce guide passe ces décisions en revue, puis montre ce que Codex et ChatGPT apportent aux équipes techniques elles-mêmes.
ChatGPT lit aujourd'hui des fichiers partagés par connecteur, exécute du code, lance des agents planifiés et se branche sur Slack, Gmail ou SharePoint par des plugins. Chaque fonction ouvre une voie par laquelle des données de l'entreprise entrent ou sortent. La direction informatique décide quelles voies s'ouvrent, pour qui, et avec quelle trace. Ce travail commence par l'offre, car Business et Enterprise ne donnent pas les mêmes leviers à l'administrateur.
Business et Enterprise ne donnent pas les mêmes leviers à l'administrateur
ChatGPT Business (l'ex-offre Team, renommée en août 2025) demande au moins deux sièges et se décline en sièges Standard ou Premium, ces derniers donnant cinq fois l'usage des premiers. Il inclut l'authentification unique par SAML. Enterprise ajoute ce qu'une DSI d'ETI ou de grand groupe demande en général : SCIM, le protocole qui crée et supprime les comptes depuis l'annuaire, la maîtrise par le client de ses clés de chiffrement (EKM), des journaux d'audit et des droits par rôle.
Les deux offres excluent par défaut les contenus de l'entreprise de l'entraînement des modèles. OpenAI affiche pour elles les certifications SOC 2 Type II, ISO 27001, 27017, 27018 et 27701. Elles diffèrent sur la localisation. Business propose un stockage au repos en Europe, déployé par étapes ; OpenAI conserve toutefois un temps, outre-Atlantique, un double destiné à repérer les abus. Une entreprise éligible à Enterprise ou à Edu peut localiser en Europe ses données stockées comme l'inférence (le calcul des réponses par le modèle).
La console décide des plugins et des connecteurs que les salariés installent
Depuis le 9 juillet 2026, les plugins ont remplacé le répertoire d'applications de ChatGPT. Un plugin regroupe des compétences et des accès à des outils tels que Google Drive, SharePoint, Box, Dropbox, Slack ou Gmail. Depuis le 1er octobre 2026, c'est dans la console d'administration de Business que se choisissent les plugins et les « marketplaces » (catalogues de plugins) proposés aux salariés. C'est le point de contrôle principal de la DSI : un plugin non autorisé ne s'installe pas.
Un connecteur hérite des droits de l'utilisateur qui le branche. Si un commercial voit tout SharePoint parce que les droits n'ont jamais été nettoyés, ChatGPT le voit aussi à travers lui. Avant d'ouvrir les connecteurs de fichiers, revoyez donc les partages trop larges des sites les plus sensibles. Gardez en tête qu'un agent qui lit un mail ou une page web lit aussi les instructions qu'un tiers a pu y glisser : un agent ne reçoit que les droits dont sa tâche a besoin.
Codex prend en charge le code, l'équipe relit avant de fusionner
Codex est l'agent d'OpenAI qui écrit et exécute du code. Il prend en charge une tâche de développement, soit en local sur la machine d'un développeur, soit à distance dans Codex Cloud, disponible depuis la fin septembre 2026, et reçoit par étapes GPT-6.1 Sol, annoncé au DevDay du 29 septembre. Même la formule gratuite y donne accès, avec un quota. Sur une offre payante, Codex et ChatGPT Work se partagent une même réserve d'usage, après quoi viennent les crédits.
Pour une équipe d'exploitation, Codex et ChatGPT servent d'abord à des tâches bornées : un script PowerShell de désactivation des comptes d'un salarié qui part, un script Bash qui purge des journaux, la documentation d'une procédure de sauvegarde, l'explication d'un message d'erreur collé dans la conversation. La règle ne change pas d'un outil à l'autre : le code proposé passe par une revue humaine et des tests avant toute exécution en production, et aucun secret (mot de passe, clé d'API, jeton) ne figure dans une demande.
Les GPTs de l'entreprise migrent vers des plugins avant le 11 décembre 2026
Le 11 décembre 2026, les GPTs personnalisés disparaissent de toutes les offres de ChatGPT. Un espace Enterprise auquel OpenAI a accordé un report les garde jusqu'au 11 février 2027, et la FAQ d'OpenAI annonce pour ces espaces qu'aucun nouveau GPT ne pourra plus y être créé à compter du 26 octobre 2026, date prévue. La migration fait de chaque GPT un plugin : ses consignes passent dans une compétence, les documents chargés dans le GPT deviennent des fichiers de référence, et les applications qui lui étaient reliées l'accompagnent.
Trois éléments demandent une attention particulière de la DSI. Les actions personnalisées, ces appels à vos propres API configurés dans un GPT, ne passent pas la migration : il faut les reconstruire. Le plugin issu de la migration n'est d'abord visible que de son créateur, ce qui prive l'équipe qui s'en servait tant que personne ne le partage à nouveau. Les conversations passées restent consultables après le retrait. Un inventaire fait en octobre laisse le temps de traiter ces trois points sans interruption de service.
| Décision | Où elle se règle | Offre concernée |
|---|---|---|
| Connexion des salariés par l'annuaire de l'entreprise | Authentification unique SAML, dans la console | Business et Enterprise |
| Création et suppression automatiques des comptes | SCIM relié à l'annuaire | Enterprise |
| Clés de chiffrement détenues par l'entreprise | Gestion des clés par le client (EKM) | Enterprise |
| Traçabilité des actions et rôles différenciés | Journaux d'audit et droits par rôle | Enterprise |
| Plugins et catalogues autorisés | Console d'administration, depuis le 1er octobre 2026 | Business et Enterprise |
| Hébergement des données en Europe | Option de résidence des données | Business pour le stockage ; Enterprise et Edu pour le stockage et l'inférence, clients éligibles |
| Volume d'usage par personne | Sièges Standard ou Premium | Business |
| Budget de ChatGPT Work, de Codex et des agents | Enveloppe comprise dans les sièges, puis crédits | Offres payantes |
Cas pratique : planifier la migration de trente-quatre GPTs avant le 11 décembre
Prenons la DSI d'un groupe de distribution de 900 salariés, passé sur ChatGPT Business au printemps. Un recensement mené auprès des directions a fait remonter trente-quatre GPTs : assistants de rédaction, outils de calcul de devis, aides à la saisie dans l'ERP. Certains appellent des API internes, d'autres servent chaque jour à une équipe entière, d'autres encore n'ont plus été ouverts depuis des mois. La DSI veut un plan de migration validé d'ici la fin octobre.
- Rassemblez l'inventaire dans un tableur : nom du GPT, propriétaire, équipe utilisatrice, fréquence d'usage déclarée, présence d'actions personnalisées, fichiers de connaissance, type de données traitées.
- Créez un projet « Migration GPTs » réservé à la DSI et déposez-y l'inventaire et la note d'OpenAI sur la migration, telle que vous l'avez lue.
- Soumettez le prompt suivant, en mode réflexion, puis relisez le classement GPT par GPT avec le propriétaire de chacun.
- Pour chaque GPT doté d'actions personnalisées, ouvrez un ticket de reconstruction auprès de l'équipe de développement, avec l'API concernée et ses droits.
- Envoyez aux propriétaires le message préparé, avec la date de migration de leur GPT et la personne chargée de partager le plugin migré.
Ce que vous obtenez. Vous obtenez un classement justifié des trente-quatre GPTs, la liste des API à reprendre avec leurs questions, un calendrier en trois vagues et un message par propriétaire. Relisez le classement avec chaque propriétaire avant de l'arrêter : l'inventaire déclaratif sous-estime souvent l'usage effectif des petits GPTs d'équipe. Le plan validé devient une procédure, que la DSI peut rejouer pour toute compétence ou tout plugin à venir.
Les pièges à connaître
Ouvrir un espace d'entreprise ne ferme pas les comptes gratuits ou Plus, et ceux-ci alimentent l'entraînement des modèles tant que leur titulaire n'a rien décoché. Annoncez l'espace officiel, écrivez la règle dans la charte et expliquez pourquoi le compte personnel ne convient pas aux dossiers de l'entreprise.
La migration ne reprend pas les appels aux API configurés dans un GPT. Une équipe qui calculait ses devis par ce biais découvre la panne le jour du retrait. L'inventaire doit repérer ces actions dès octobre.
ChatGPT voit tout ce que son utilisateur a le droit d'ouvrir. Si un dossier de paie traîne dans un site SharePoint ouvert à tous, une question anodine peut le faire remonter. Le nettoyage des droits précède l'ouverture des connecteurs.
Pour faire corriger un script, un administrateur colle le fichier de configuration complet, secrets compris. Remplacez chaque secret par une valeur fictive avant toute demande, et changez sans délai une clé exposée par erreur.
Une fois l'enveloppe des sièges épuisée, chaque tâche de ChatGPT Work, chaque passage de Codex et chaque exécution d'agent se paie en crédits. Un agent planifié toutes les heures peut coûter plus que prévu. Fixez un budget et relevez la consommation chaque semaine pendant le premier mois.
Envoyez-nous l'état de votre espace ChatGPT : nous bâtissons les ateliers sur votre console, vos GPTs et vos procédures.
Ce que vos équipes savent faire à l'issue des 2 jours
Le participant sait établir l'état des usages de ChatGPT dans l'entreprise à l'aide d'un questionnaire aux directions.
Le participant sait comparer Business et Enterprise sur l'authentification, la gestion des comptes, le chiffrement, les journaux et la localisation des données.
Le participant sait arrêter la liste des plugins et connecteurs autorisés dans la console, en justifiant chaque refus.
Le participant sait confier à Codex une tâche de développement bornée, puis la relire et la tester avant mise en production.
Le participant sait classer un inventaire de GPTs et ordonner leur passage en plugins d'ici la date de retrait.
Le participant sait spécifier un agent d'espace de travail : droits minimaux, jeu de tests, budget de crédits.
Ce que coûte la formation ChatGPT d'une direction informatique
Le prix de base couvre l'animation, les supports et le programme. Un temps de préparation avec la DSI s'ajoute et figure au devis : avant la session, le formateur prend connaissance de votre offre ChatGPT, des réglages actuels de la console, de l'inventaire des GPTs s'il existe et de deux ou trois procédures d'exploitation. Les ateliers travaillent ensuite sur ces éléments, et la grille de choix de l'offre, la liste des plugins autorisés et le plan de migration restent à l'équipe.
Prenons une direction informatique qui inscrit son RSSI, deux administrateurs, quatre développeurs et trois techniciens du support, soit dix personnes. Ce groupe de dix paie à partir de 3 960 € HT pour l'intra de deux jours, soit dès 396 € HT chacun. Un DSI formé seul paie à partir de 1 980 € HT la journée, avec un programme centré sur ses propres arbitrages. Votre OPCO étudie ensuite le dossier en appliquant les règles de sa branche.
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Extraits ; chaque avis s'ouvre en entier, sans modification.
Après la formation, des plugins et des agents raccordés à votre système d'information
Une fois la console réglée et les GPTs migrés, les directions métier demandent souvent davantage : un plugin qui interroge l'ERP, un agent qui prépare les tickets de demande d'accès, un assistant documentaire branché sur vos procédures. Masteria conçoit ces outils avec la DSI, dans ChatGPT ou par l'API d'OpenAI, avec des droits minimaux, des tests et une documentation remise à vos équipes. Ce chantier se règle au forfait, arrêté au terme du cadrage. Il touche au conseil et au développement : à ce titre, il n'est pas finançable par votre OPCO.
Questions fréquentes, Formation ChatGPT Informatique / DSI
Pour aller plus loin
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